FAQ´s und Kontakt
FAQ & Kontakt
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Im Folgenden finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, den Bestellprozess und unsere Services. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren.
🧵 Wie werden die Produkte hergestellt?
Unsere Kleidungsstücke werden unter fairen Bedingungen in der Türkei gefertigt – mit Fokus auf Qualität, Langlebigkeit und nachhaltige Materialien. Der Druck erfolgt in Deutschland, direkt aus Bayern. So stellen wir sicher, dass jedes Teil unseren Qualitätsansprüchen gerecht wird.
📏 Wie finde ich die richtige Größe?
Unsere Größentabelle hilft Ihnen dabei, die passende Größe zu ermitteln. Sollten Sie unsicher sein oder eine individuelle Beratung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
🚚 Wie lange dauert der Versand?
Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands. In Einzelfällen – z. B. bei erhöhtem Bestellaufkommen – kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen. Sie erhalten selbstverständlich eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
🧵 Was tun bei einem Produktionsfehler?
Sollte es wider Erwarten zu einem Mangel kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und sorgen für eine passende Lösung – sei es durch Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.
🔁 Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden – vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im Originalzustand und wurden nicht getragen oder gewaschen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen das weitere Vorgehen erklären können.
💳 Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro)
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
🌍 Versandkosten & Liefergebiete
Deutschland:
– Bis 49,99 € Bestellwert → 4,50 € Versandkosten
– Ab 50 € Bestellwert → Versandkostenfrei
Europäische Union (z. B. Österreich, Frankreich, Belgien):
– Bis 49,99 € Bestellwert → 6,95 € Versandkosten
– Ab 50 € Bestellwert → Versandkostenfrei
International (z. B. Kanada, Australien, Vereinigte Arabische Emirate):
– Bis 49,99 € Bestellwert → 12,95 € Versandkosten
– Ab 50 € Bestellwert → Versandkostenfrei
Hinweis: Sollte Ihr Land im Checkout nicht auswählbar sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen gerne, ob eine Lieferung möglich ist.
✉️ Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail an:
Crazy-Printz@gmx.de
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten – in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (werktags).
Noch offene Fragen?
Wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu dürfen – sei es zu Produkten, Ihrer Bestellung oder allgemeinen Anliegen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.